Основные подходы для осуществления мер по совершенствованию обеспечивающих процессов, необходимых для обеспечения доступности услуг для инвалидов. - Национальный центр содействия эколого-социальному и инновационному развитию территорий» (АНО "НЦ "АСИ")

Формирование комиссии при непосредственном участии экспертов из числа полномочных представителей инвалидных сообществ, представляющих интересы инвалидов основных нозологий (рекомендуется привлекать полномочных представителей ВОС, ВОИ, ВОГ), обладающих подтвержденной компетенцией в области оценки мер предупреждения причинения вреда при формировании и обеспечении доступной среды.
Обследование объектов и услуг с учетом выявления и ранжирования рисков, при привлечении полномочных представителей инвалидных сообществ, обладающих подтвержденной компетенцией в области оценки мер предупреждения причинения вреда при формировании и обеспечении доступной среды, представляющих интересы инвалидов различных нозологий.
Экспертная оценка текущего состояния доступности объекта, компетенции персонала и реализуемых услуг с позиции риск- ориентированного подхода, формирование рекомендаций, на основе проведенного обследования, с учетом принципа «разумного приспособления», определяющего конкретные мероприятия (как технического, так и организационного характера), обеспечивающего предупреждение причинения вреда.
Принятие управленческого решения, реализованного в плане мероприятий («дорожной карте») объекта, характеризующего поэтапное достижение установленных нормативными документами показателей доступности, с учетом принципа «разумного приспособления»,
определяющего конкретные мероприятия (как технического, так и организационного характера), обеспечивающего предупреждение причинения вреда.
Подтверждение соответствия сформированного плана мероприятий критериям доступности, безопасности, информативности и комфортности, в том числе при использовании принципа «разумного приспособления», с выдачей документа о соответствии, подтверждающего полноту и достоверность запланированных мероприятий мерам предупреждения причинения вреда, при непосредственном участии полномочных представителей инвалидных сообществ, обладающих подтвержденной компетенцией в области оценки мер предупреждения причинения вреда при формировании и обеспечении доступной среды и представляющих интересы инвалидов различных нозологий.
Подача пакета документов для субсидирования затрат на проведение процедуры подтверждения соответствия в соответствии с действующими региональными программами поддержки малого и среднего предпринимательского сообщества.
Реализация плана мероприятий по поэтапному повышению показателей доступности объектов и услуг. Приемку работ по формированию доступности при реализации этапов плана мероприятий рекомендуется осуществлять при реализации требований части 3 ст. 33 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а именно с привлечением полномочных представителей инвалидных сообществ, обладающих подтвержденной компетенцией в области оценки мер предупреждения причинения вреда при формировании и обеспечении доступной среды, и представляющих интересы инвалидов различных нозологий.
Подача пакета документов для возмещения арендатору стоимости работ, связанных с обустройством средств доступа к объектам социальной инфраструктуры для инвалидов (при условии аренды государственной и муниципальной собственности).
Подача пакета документов для субсидирования затрат на проведение мероприятий по формированию доступности в соответствии с действующими региональными программами поддержки малого и среднего предпринимательского сообщества.
Подтверждение соответствия реализованных мероприятий для инвалидов основных нозологий критериям доступности, безопасности, информативности и комфортности, в том числе при использовании принципа «разумного приспособления», с выдачей документа о соответствии, подтверждающего соответствие реализованных мероприятий мерам предупреждения причинения вреда, при непосредственном участии полномочных представителей инвалидных сообществ, обладающих подтвержденной компетенцией в области оценки мер предупреждения причинения вреда при формировании и обеспечении доступной среды и представляющих интересы инвалидов различных нозологий.
Подача информации о сформированном уровне доступности объекта и услуг в установленном порядке для размещения на картах доступности
Определение должностей, на которые административно-распорядительным актом могут быть возложены полномочия по оказанию инвалидам помощи при предоставлении им услуг, и полномочия, связанные с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг.
Обеспечить должную подготовку указанных лиц, в рамках программы обучения «Организация доступной среды для инвалидов предприятий, организаций и учреждений, в сферах деятельности».
Обеспечить первоначальную подготовку, дальнейшее обучение и стажировку персонала контактной зоны с выдачей по итогам аттестации (продемонстрированной способности применять полученные знания, навыки, личные качества) документа, подтверждающего текущий уровень практических навыков и компетенции в области обслуживания клиентов из числа инвалидов.
Обеспечить регулярное (не реже одного раза в год) подтверждение соответствия текущего уровня компетенции в соответствии с возложенными административно-распорядительным актом полномочиями.